+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяЭкзамен в ГИБДДПричины возврата обуви по закону

Причины возврата обуви по закону

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром. Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке. Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно. Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Можно ли вернуть обувь в магазин?

В статье 25 закона О защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата продавцу товара надлежащего качества. Для этого покупатель в течение 14 дней может обратиться к продавцу обуви и потребовать:. При этом закон предоставляет продавцу трое суток на возврат денег. То есть если в момент возврата обуви в кассе продавца нет достаточной суммы, он может вернуть ее в течение следующих дней. Еще одним вариантом мирного разрешения взаимоотношений между продавцом и покупателем будет достижение соглашения — вместо возвращенной пары обуви выбрать подходящий товар при первой же поставке продукции.

Как показывает практика применения Закона о защите прав потребителей, причинами возврата обуви продавцу могут выступать:. Таким образом, любые изменения, которые произошли с обувью не по вине покупателя, являются причиной, по которой изделие может быть возвращено продавцу. Таким образом, если не прошел дневный срок со дня покупки, покупатель может вернуть обувь продавцу.

Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата обуви продавцу как ненадлежащего качества, так и качественную. Об этом прямо сказано в статье 25 Закона. В данной статье говорится о возврате путем обмена. То есть качественную обувь, которая по каким-то параметрам или характеристикам не подошла покупателю, можно обменять на аналогичный товар, который удовлетворит потребности покупателя.

И лишь в том случае, если подходящей обуви у продавца не окажется, покупатель может требовать возврата денег. Для возврата обуви, в которой был обнаружен брак, Законом о защите прав потребителей установлены другие требования. Закон требует, чтобы на каждое изделие, которое реализуется потребителю, был установлен гарантийный срок его использования.

Если в течение гарантийного срока был обнаружен брак, покупатель вправе обратиться к продавцу с вопросом о возврате или обмене обуви на качественную. Следует иметь в виду, что независимо от срока носки обуви возмещать издержки за износ не требуется. Однако у продавца есть право не согласиться с заявленными требованиями покупателя, если у него есть подозрение, что дефект в обуви явился следствием действий покупателя и не является заводским браком.

В таком случае проводится товароведческая экспертиза, на которой будут поставлены вопросы о причинах появления дефектов в обуви, которые явились основанием для жалобы покупателя. Экспертиза проводится за счет продавца.

И если ее выводы будут не в пользу покупателя, то он обязан будет возместить все расходы продавца, которые он понес при проведении экспертизы. А это оплата услуг эксперта или группы специалистов, транспортировка обуви, ее хранение и другие связанные с экспертизой затраты.

Если экспертиза подтвердит брак со стороны производителя товара, то продавцу расходы на экспертизу возмещать никто не будет.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Как свидетельствует практика, не подлежит обмену или возврату обувь со следующими характеристиками:. Закон предоставляет право покупателю обменять не подошедшую ему обувь надлежащего качества в течение 14 дней, считая от даты покупки товара.

Если после истечения дневного срока было обнаружено, что обувь имеет брак или другой дефект производителя, то возврат можно произвести, ссылаясь на гарантийный срок изделия.

Закон о защите прав потребителей регулирует вопрос возврата обуви, на которую установлена гарантия. Поэтому, покупая понравившуюся обувь, следует всегда интересоваться — имеется ли на нее гарантия? Следует знать, что на обувь устанавливается гарантия, равная не более чем м месяцам. Начинается срок гарантии с дня покупки. Однако данное правило не распространяется на сезонную обувь. Например, зимние сапожки куплены летом.

Гарантия на них начнет действовать с наступлением зимы. То есть с первого декабря. При этом гарантия распространяется только на обувь, бракованную или имеющую скрытые дефекты. Качественную обувь в гарантийный срок вернуть нельзя. Если возврат качественной неношеной обуви в течение дневного срока не представляет никаких сложностей, то возврат поношенной обуви имеет свои особенности. Они заключаются в следующем — возврат ношенной обуви возможен, только если в ходе ее эксплуатации были выявлены дефекты, или появились свойства, которые не были оговорены продавцом при продаже товара.

Естественно, что вопрос о сохранности товарного вида, бирок и других подобных вещей не стоит, поэтому свои права покупатель может восстановить следующим образом:. Использовать вышеперечисленные возможности допустимо лишь при условии, что:. Если данные условия не будут соблюдены, продавец имеет все основания отказать покупателю в заявленных требованиях.

Покупатель, решивший вернуть продавцу поношенную обувь, должен учитывать, что сделать это можно только в пределах гарантийного срока. Данный показатель устанавливается продавцом при реализации обуви. При этом он не может быть меньше срока гарантии, которую установил производитель.

Если ни производитель, ни продавец не установили на изделие срока гарантии, то Закон о защите прав потребителей устанавливает такой срок в два года. Начинается он со дня продажи товара. В последнее время обувь очень активно продается через интернет. Однако закон не видит в онлайн и офлайн-торговле никакой разницы. Единственное отличие заключается лишь в том, что при покупке обуви через интернет ее можно вернуть, потребовав возврата денег, если она не подошла покупателю.

Если обувь куплена в магазине, то вернуть деньги сразу нельзя. Скачать бланк претензии на возврат товара в интернет-магазин бесплатно в формате word Необходимо соблюсти процедуру:. Сроки возврата денежных средств Продавец обязан вернуть вам полную стоимость покупки, за исключением суммы, которая ушла на оплату доставки товара. Срок возврата всей суммы — 10 дней со дня объявления продавцу о том, что покупка вам не нужна.

Комиссию за возврат денежных средств покупателю оплачивает продавец. Возврат денег осуществляется таким же способом, которым они были получены от покупателя. Посмотрите видео. Что делать, если вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь:. Одного желания и решения вернуть обувь продавцу мало. Необходимо представить и определенный перечень документов. При этом обувь должна быть в упаковке продавца. Любое решение продавца, которое не будет удовлетворять покупателя, можно обжаловать в территориальном подразделении Роспотребнадзора.

На данный государственный орган возложена обязанность исполнения требований Федерального закона о защите прав потребителя. В крайнем случае можно обратиться в суд. Скачать бланк претензии на возврат некачественной обуви бесплатно в формате word Юридическая практика выработала следующий алгоритм действий:.

Следует учесть, что продавец может не согласиться с заявленными ему требованиями и назначить проведение товароведческой экспертизы. В таком случае он обязан уведомить покупателя о дате, времени, месте проведения экспертизы. В противном случае ее выводы можно оспорить в судебном порядке.

Скачать бланк претензии о возврате качественной обуви бесплатно в формате word Однако практика выработала форму документа, в котором обязательно следует указать:.

На рассмотрение заявленного требования закон отводит продавцу две недели. Если товар имеет брак, то покупатель сам устанавливает срок, в течение которого он ожидает ответа. Бывает, что продавец просто игнорирует требования покупателя и делает вид, что ему на рассмотрение ничего не поступало. В таком случае необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор. Данное обращение будет выступать в суде в качестве доказательства того, что покупатель принимал все возможные меры к мирному решению спора без обращения в суд.

Если будет назначена экспертиза, которую инициировал продавец или покупатель, то разрешение спора может затянуться до ее завершения. Если ее проведение оплачивал покупатель, то по решению суда ему могут быть возмещены расходы. Если после проведения экспертизы продавец решил вернуть деньги покупателю, то закон отводит ему на это три дня. По согласованию между сторонами данный срок может быть иным. Последней инстанцией, которая может разрешить спор между покупателем и продавцом, является суд.

Инициатором обращения за помощью к судебной инстанции выступает покупатель. Для этого ему следует подготовить исковое заявление. Следует иметь в виду, что документ должен соответствовать требованиям, которые предъявляет к нему гражданско-процессуальное законодательство.

Если иск не будет ему соответствовать, суд оставит его без движения. Если покупатель не имеет достаточной юридической подготовки, то написание искового заявления рекомендуется поручить профессиональному юристу или практикующему адвокату.

Скачать образец искового заявления о защите прав потребителя взыскание денежных средств за некачественную обувь бесплатно в формате word В любом случае иск должен содержать:. После того как истец сдал документы в канцелярию суда, в течение пяти дней принимается решение о назначении дела к рассмотрению. При этом в зависимости от цены исковых требований будет определена судебная инстанция, правомочная рассматривать дело.

Так, если заявлен иск на сумму до 50 тысяч рублей, дело будет рассмотрено мировым судом, если больше — районным или городским. Существует еще и территориальная подсудность. Выбор за истцом. Можно обратиться в суд не только по месту регистрации ответчика или по месту жительства истца, но и по месту заключения договора купли-продажи обуви. Содержимое 1 Закон о защите прав потребителей 2 Причины для возврата 3 Возврат обуви хорошего качества 4 Можно ли вернуть обувь с браком 5 Возврат обуви в течение 14 дней 6 Можно ли вернуть обувь по гарантии 7 Возврат поношенной обуви 8 Обувь, купленная через интернет 9 Необходимые документы 10 Претензия в магазин 11 Иск в судебный орган.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

Как проводится возврат обуви в магазин?

К качеству и характеристикам приобретаемой обуви предъявляется множество требований — она должна соответствовать сезону, быть удобной, совпадать с размером ноги покупателя. Если покупатель обнаружил дефекты при эксплуатации, допускается возврат обуви ненадлежащего качества. Однако в ряде случаев можно вернуть и пару, не имеющую видимых повреждений или недостатков. О том, как происходит обмен и возврат обуви, расскажем в этом материале. Продавец обязан раскрыть данные обо всех характеристиках изделия, обеспечить возможность примерки, выдать договор или чек. После приобретения обуви допускается ее возврат по основаниям:. На что влияют причины возврата и как установить, по чьей вине возник дефект?

Как показывает практика применения Закона о причинами возврата обуви продавцу могут.

Причины возврата обуви в магазин по закону

Случается, что по каким-либо причинам купленную обувь нужно вернуть в магазин. Это право закреплено за покупателем на законодательном уровне. Рассмотрим в этой статье, можно ли вернуть обувь в магазин, и как это сделать правильно. Это значит, что если новая обувь не подошла покупателю по каким-либо параметрам, то он может сдать ее в магазин в период, не превышающий 14 дней после покупки, обменяв на эту же или другую модель. Если же обувь оказалась плохого качества или с дефектами, то такая ситуация регулируется статьей 19 ФЗ о защите потребителей. Закон дает покупателю право сдать обувь в магазин в течение гарантийного срока при обнаружении дефекта. Гарантия на обувь по закону может варьироваться от 14 дней до 3 месяцев.

Как вернуть купленную обувь обратно в магазин по закону: правила возврата обуви

Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в котором был куплен товар в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар, приобретенный через интернет-магазин, возвращается только в магазин в ТЦ "Замок". Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Приобретая обувь в магазине, покупатель вправе рассчитывать не только на соответствие товара требуемому размеру, фасону, сезону и цвету, но и на качество изделия.

Причины возврата причины обуви

В ситуации, когда ежедневно по всему миру производится множество предметов гардероба, технических устройств, и прочей продукции, которая при соблюдении условий эксплуатации должна служить верой и правдой долгие годы, мы имеем переизбыток предложения. Это заставляет производителей искусственно снижать качество своей продукции. Важным аспектом, учитывать который должен не только производитель, но и продавец, это то, что любая обувь, которая продаётся в отечественных магазинах, должна соответствовать ГОСТам. Так продавцы обычно устанавливают срок для возврата в дней, что они вправе делать. Гарантийный срок производителя продиктован ГОСТом, притом для каждого отдельного вида обувной продукции он отдельный:. Зимняя кожаная обувь относится к разряду повседневной, что накладывает на изготовителя не только обязательства по гарантиям на продукцию, но и обязательства по соблюдению норм ГОСТа.

Возврат обуви

Покупка обуви — ответственное дело. Новые хорошо подобранные туфли надлежащего качества могут прослужить не один сезон. К сожалению, далеко не всегда потребитель совершает успешную покупку. Придя домой, товар может разонравиться, а может и обнаружиться брак, который в день покупки разглядеть не удалось. О том, как грамотно действовать потребителю по закону в таких случаях подробно научит данная статья. Без объяснения причин товар можно вернуть только если его купили дистанционно, т. Наиболее часто такие покупки совершаются в интернет-магазинах, онлайн.

Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных Закон № гласит - не ношенную обувь можно вернуть на законных.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

К качеству и характеристикам приобретаемой обуви предъявляется множество требований — она должна соответствовать сезону, быть удобной, совпадать с размером ноги покупателя. Если покупатель обнаружил дефекты при эксплуатации, допускается возврат обуви ненадлежащего качества. Продавец обязан раскрыть данные обо всех характеристиках изделия, обеспечить возможность примерки, выдать договор или чек.

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность. Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Срок возврата обуви в магазин Какая обувь не подлежит возврату?

В статье 25 закона О защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата продавцу товара надлежащего качества.

Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви. Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок. О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи. Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях.

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников. Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак , который обнаруживается уже в процессе носки. Есть ли в таких случаях шансы вернуть свои кровные? Но это не значит, что каждый может пользоваться товаром повседневного спроса бесплатно , поносив и забрав деньги обратно.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леночка И.

    Оформить автокредит онлайн саратов На каком основании с рродственников списываются деньги с карты

  2. Данил А.

    Покупка обуви может омрачиться выявлением в ней недостатков, которые проявились уже после того, как пара туфель принесена домой.

  3. fivenbiti1988

    Вы купили обувь и теперь думаете, какие могут быть законные причины её возврата? Законом установлены 3 возможных причины.

  4. isinaccom1979

    Joom интернет магазин на русском - Joom